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Termini e Condizioni - Liviana Conti Store Ufficiale

TERMINI E CONDIZIONI

1. TERMINI E CONDIZIONI
Il negozio digitale livianaconti.com è gestito da Abraham Industries srl con sede legale in Via Fosse Incrociate n. 284, Santarcangelo di Romagna (RN), Italia, capitale sociale Euro 50.960,00, Registro Imprese di RN, C.F. e P. IVA 01729810406, REA: Rimini n. 327602, società che si occupa di tutte le operazioni di seguito riportate legate alla vendita on-line su territorio italiano e negli altri paesi facenti parte della Eurozona dei prodotti a marchio Liviana Conti quali, in via esemplificativa e non esaustiva: gestione degli ordini, della vendita e della consegna dei prodotti, della gestione dei resi, delle garanzie di conformità del/i prodotto/i rispetto al contratto di vendita e quanto in esso dichiarato ai sensi della normativa vigente, dei pagamenti e della fatturazione, di seguito solo “Abraham Industries”.



2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita hanno la funzione di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel campo della vendita online di beni proposti dal venditore al consumatore. L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori, intendendo per tali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta ex art. 3 D.lgs. 206/2005 (di seguito definiti “Cliente” o “Clienti”). Il sistema, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendite a distanza così come previste e disciplinate dal Codice di Consumo D.lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.



3. CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti Liviana Conti concluse a distanza attraverso il sito livianaconti.com. Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto dei Prodotti. Ogni ordine effettuato di un Prodotto presente nel negozio online del sito www.livianaconti.com suppone la consultazione e l'accettazione prima di tutto delle presenti condizioni generali di vendita nonché delle condizioni di pagamento di seguito illustrate. La conferma di validazione dell'ordine di acquisto implica una piena accettazione di tali condizioni. Il Cliente, con l’accettazione dell’ordine di acquisto sul sito www.livianaconti.com, prende altresì atto che Abraham Industries non si ritiene vincolata a condizioni generali di vendita e/o pagamento diverse dalle presenti, se non preventivamente concordate per iscritto con il Cliente stesso. Le condizioni generali di vendita ivi descritte sono da considerarsi applicabili e in vigore fino a quando le stesse risulteranno pubblicate sul sito internet livianaconti.com. Future ed eventuali loro modifiche saranno pubblicate sul sito e verranno applicate esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno successivo alla pubblicazione delle stesse.



4. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Abraham Industries srl con sede legale in Via Fosse Incrociate n. 284, Santarcangelo di Romagna (RN), Italia, capitale sociale Euro 50.960,00, Registro Imprese di RN, C.F. e P. IVA 01729810406, REA: Rimini n. 327602, società distributrice on-line dei prodotti con marchio Liviana Conti per il mercato italiano e per il mercato dei Paesi facenti parte della Eurozona.



5. TITOLARE DEL DIRITTO ALL’UTILIZZO DEL DOMINIO LIVIANACONTI.COM
Abraham Industries srl con sede legale in Via Fosse Incrociate n. 284, Santarcangelo di Romagna (RN), Italia, capitale sociale Euro 50.960,00, Registro Imprese di RN, C.F. e P. IVA 01729810406, REA: Rimini n. 327602.



6. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Sul sito livianaconti.com sono offerti in vendita solo prodotti contraddistinti dal marchio registrato Liviana Conti. Abraham Industries non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito livianaconti.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su livianaconti.com potrebbero, tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Il Cliente non dovrà rimuovere il predetto cartellino identificativo dal prodotto acquistato nel caso in cui intenda avvalersi del diritto di recesso, esercitabile nei termini di cui all’art. 52 del D. Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). In caso contrario, Abraham Industries ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati o manomessi nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.



7. ORDINE DEL PRODOTTO
L’ordine può essere effettuato attraverso il sito internet livianaconti.com seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso. A positiva conclusione di tale iter, Abraham Industries darà immediata comunicazione dell’avvenuta ricezione dell’ordine, riservandosi di eseguire un controllo standard di pre-autorizzazione sulla carta di pagamento del Cliente allo scopo di assicurarsi che sussistano fondi sufficienti per il compimento della transazione. L’ordine verrà accettato una volta che Abraham Industries avrà avuto conferma del buon esito del pagamento per l’acquisto del Prodotto. Abraham Industries si riserva altresì la possibilità di comunicare, entro 10 giorni successivi alla ricezione dell’ordine d’acquisto, l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, cui seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e il contestuale sblocco dell’intero importo riservato al pagamento, comprensivo delle spese di spedizione. Tale circostanza potrà verificarsi nell’ipotesi di sopravvenuto esaurimento merci o qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo (ciò da valutarsi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, in relazione al numero di prodotti acquistati all’interno di un singolo ordine, in caso di pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto ecc.) ovvero per cause di forza maggiore.





8. PAGAMENTO
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire esclusivamente mediante carte di credito indicate sul sito livianaconti.com o con metodo di pagamento PayPal. L’importo complessivo dell’ordine è impegnato sulla carta di credito o sul conto PayPal del Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine a Abraham Industries, con accettazione dello stesso da parte di quest’ultima ai sensi di quanto previsto dall’art. 7 delle presenti condizioni generali di vendita. Ai fini del pagamento, il Cliente deve: -in caso di pagamento mediante carta di credito, confermare attraverso il sito livianaconti.com i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto; comunicare quindi sul sito stesso il numero di 6 cifre e la data di scadenza, nonché il relativo codice di sicurezza, - in caso di pagamento mediante PayPal, immettere gli estremi di accesso nello spazio apposito della pagine PayPal alla quale sarà rimandato automaticamente, per poi completare il pagamento nelle modalità indicate dal somministratore del servizio. La conclusione della procedura d’ordine sarà da considerarsi efficacemente avvenuta a seguito del completamento delle operazioni di pagamento, una volta che il Cliente sarà reindirizzato alla pagina del sito livianaconti.com recante la conferma dell’ accettazione dell’ordine.



9. PREZZO DEL PRODOTTO
Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito è relativo al singolo capo, espresso in Euro e comprensivo di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima dell'effettuazione del pagamento e rimangono a carico del Cliente. In conformità a quanto previsto dall’art. 53 del D. Lgs. 206/2005, il Cliente riceve, al momento dell’accettazione del suo ordine nelle modalità di cui all’art. 7 delle presente condizioni di vendita, la conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati, l’importo pagato, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, i costi di spedizione, nonché l’esistenza del diritto di recesso e le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie di conformità del/i prodotto/i ai sensi della normativa vigente.




10. CONSEGNA
Abraham Industries effettua le consegne tramite il corriere TNT/Fedex. L’ordine verrà consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. La consegna avverrà nel più breve tempo possibile(dai 2 ai 7 giorni lavorativi), ma comunque entro il termine di 30 giorni decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello di accettazione dell’ordine, ai sensi dell’art. 7 delle presenti condizioni generali di vendita, in conformità a quanto sancito dall’art. 61 del Codice di Consumo. I prodotti consegnati diverranno di proprietà del Cliente all’atto della ricezione, con conseguente responsabilità dello stesso in caso di eventuale perdita o danni subiti dai prodotti medesimi a partire da quel momento. Pertanto, si invita il Cliente a rifiutare il pacco ove questo risultasse all’atto della consegna manomesso o non integro e ad inviare comunicazione tempestiva al nostro servizio clienti.







11. DIRITTO DI RECESSO E RESO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore ed in particolare a quanto previsto dall’art. 52 del D.lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dalla data di ricezione del/i prodotto/i; verrà quindi rimborsato il costo dell’ordine al netto delle spese di spedizione previste per la consegna. Indipendentemente dalla modalità di recesso scelta dal Cliente, il Prodotto reso dovrà essere restituito integro e non utilizzato, assieme alla confezione originale e ad eventuali accessori, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, entro e non oltre 14 giorni solari dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dall’acquisto. Il Cliente deve assicurarsi in particolar modo che: -l'articolo non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova; -l'articolo non sia stato sporcato o abbia subito lavaggi; -l'articolo conservi tutti i pendenti, le etichette e le finiture originali; -l'articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo. Nel caso in cui il reso non soddisfi le condizioni sopra elencate, ovvero i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti deteriorati e/o sporchi, essi non saranno rimborsati e verranno restituiti al Cliente il quale sosterrà i costi del corriere per la restituzione. Il Cliente sarà informato attraverso e-mail dell’accettazione o dell’eventuale rifiuto del reso.



11.1 RESO SU E-COMMERCE
Il Cliente che intende esercitare tale diritto, dovrà accedere al proprio account, nell’apposita sezione relativa al riepilogo ordini e compilare l’apposito modulo di reso seguendo la procedura indicata. Seguendo le indicazioni i costi della restituzione dei prodotti sono a carico di Abraham Industries.



11.2 RESO SU PUNTO VENDITA
Il Cliente che intende esercitare tale diritto, dovrà accedere al proprio account, nell’apposita sezione relativa agli ordini e selezionare l’opzione “reso sul punto vendita” identificando il negozio dove avverrà la restituzione. Il Cliente potrà recarsi quindi nel punto vendita selezionato successivamente al momento in cui apparirà all’interno del suo account la conferma di notifica del reso. Il Cliente potrà restituire il Prodotto che intende rendere nei punti vendita Liviana Conti indicati nel sito nel termine precisato dall’art. 11.. La responsabile di vendita è tenuta ad eseguire i controlli necessari al fine di verificare l’integrità del Prodotto reso (confezione originale, assenza di eventuali danni subiti dal prodotto e/o modifiche …), potendo rifiutarne la restituzione nel caso in cui non corrisponda ai requisiti di integrità richiesti.



12. RIMBORSO O BUONO-ACQUISTO
In caso di diritto di recesso esercitato nei modi, termini e nel rispetto delle condizioni di cui all’art. 11. delle presenti condizioni generali di vendita, Il Cliente ha la possibilità di optare per il rimborso di quanto pagato oppure di richiedere l’emissione di un buono di pari importo da utilizzare entro i termini e le condizioni previsti dagli art.li 11.1 e 11.2 In caso di rimborso dell’importo pagato, gli operatori ovvero la responsabile di vendita devono per prima cosa accertare che il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato (a questo proposito invitiamo a leggere le condizioni di integrità dei capi resi all’art.11). Il Cliente quindi riceverà una email di conferma del buon esito della restituzione; Abraham Industries accrediterà l’importo corrispondente a quanto pagato per il Prodotto reso tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisto, entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce resa. Nel caso in cui l'importo rimborsato non fosse corretto, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti per una rapida risoluzione del problema. In caso di richiesta di buono-acquisto, sarà inviato tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce resa, un buono – spesa della durata di tre mesi decorrenti dal suo rilascio, utilizzabile dal Cliente per successivi acquisti in un’unica soluzione.



13. ARTICOLI NON ORDINATI, DANNEGGIATI O NON CONFORMI ALL'ORDINE
Si desidera informare I Clienti che livianaconti.com sottopone i propri capi e i materiali con cui sono confezionati a severi controlli di qualità, garantendone la commercializzazione in perfette condizioni. In aggiunta, per maggior tutela di chi effettua acquisti a distanza, ogni singolo capo spedito da livianaconti.com è controllato prima della spedizione. Nel caso in cui il colore del capo ricevuto non rispondesse a quanto atteso al momento dell'ordine, il Cliente potrà restituirlo entro termini del periodo di rendibilità (14 giorni solari dalla consegna dell’ordine per comunicare la richiesta di recesso e 14 giorni solari successivi a tale comunicazione per consegnare il reso al corriere o far pervenire il reso al punto vendita Liviana Conti prescelto), seguendo la procedura di reso di cui agli art.li 11. 11.1 e 11.2 . Se il Prodotto è danneggiato, o non era stato ordinato dal Cliente, lo stesso potrà essere oggetto di reso immediato attraverso le procedure indicate agli art.li 11.1. e 11.2 specificando il motivo della richiesta. I costi di spedizione del reso saranno integralmente a carico di Abraham Industries. Se vi fossero evidenze del fatto che il pacco all’atto della consegna è manomesso o non integro e che, conseguentemente, il prodotto abbia subito danni durante il trasporto, il Cliente dovrà rifiutare il pacco. Abraham Industries rimborserà il prodotto venduto che sia stato danneggiato durante la spedizione effettuata dal corriere, a condizione che il Cliente abbia comunicato per iscritto tramite l’ indirizzo di posta elettronica customercare@abrahamindustries.it il danneggiamento entro le 48 (quarantotto) ore successive al rifiuto del pacco consegnatogli, ai sensi dell'art. 10 di cui sopra. Qualora anche solo una delle condizioni sopra riportate non venga rispettata, Abraham Industries non effettuerà l'accredito dell'importo pagato, né provvederà a sostituire il prodotto che, in questo caso, sarà immediatamente messo a disposizione del Cliente per il ritiro a sue spese. Abraham Industries, in tal caso, comunicherà via email il rifiuto del reso, indicando il luogo dove effettuare il ritiro. Si informa da ultimo che in nessun caso potranno essere esaudite richieste di modifiche sartoriali ai capi acquistati. Parimenti Abraham Industries non rimborserà i costi sostenuti dal Cliente per apportare autonomamente aggiustamenti e/o modifiche sartoriali ai capi acquistati che, dunque, rimarranno a carico esclusivo del Cliente stesso. Nei casi di capi fallati, il Cliente è invitato sempre e comunque a prendere contatti con il Servizio Clienti il prima possibile e in ogni caso entro il periodo di rendibilità del prodotto, per gli eventuali accordi preventivi del caso.



14. CONFORMITÀ – GARANZIA
Per quanto riguarda le garanzie di conformità del prodotto acquistato, alla vendita dei prodotti Abraham Industries regolamentata dalle presenti condizioni generali sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge. Ci si rimette quindi agli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo relativi ai diritti dei Clienti nei confronti di Abraham Industries in caso di non conformità dei prodotti consegnati e le modalità del loro esercizio.



15. RECLAMI - COMUNICAZIONI - INFORMAZIONI
Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti Liviana Conti, il Cliente potrà rivolgersi al Servizio Clienti tramite indirizzo di posta elettronica customercare@abrahamindustries.it all’interno della sezione Servizio Clienti sul sito livianaconti.com. Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti gratuitamente via mail mediante compilazione dell'apposito form. Si precisa che, laddove il Cliente decidesse di utilizzare un qualsiasi altro canale o forma di comunicazione (a titolo esemplificativo: posta ordinaria, fax, chiamate a un numero telefonico a pagamento comunque riconducibile a Abraham Industries) rispetto a quelli sopra descritti, Abraham Industries non sarà tenuta in alcun caso al rimborso delle relative spese eventualmente sostenute dal Cliente.



16. FORZA MAGGIORE
L'esecuzione delle prestazioni da parte della società Abraham Industries può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore, comprensivi degli eventi naturali, che ne impedisca o ne ritardi l'esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento della società Abraham Industries imputabili a terzi fornitori. La società Abraham Industries informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.



17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie derivanti dall’interpretazione, validità, e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

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